Удалённая работа | Работа фрилансера Ишутина Ирина [i_ishutina]

Проекты Фрилансеры Блоги Статьи Сервисы Инфо-центр Поиск

Фрилансер

Ишутина Ирина
Тренинги

Логин: i_ishutina

Активность: 24.02.2009 в 12:51 по мск

Сейчас на сайте:

нет

	Написать личное сообщение
	Добавить в команду
	Подать жалобу

портфолио

услуги

отзывы

информация

Мастер холодных звонков

Категория: Тренинги

Описание:
Целевая аудитория: менеджеры по продажам (продажи, назначение встреч по телефону)
Количество участников: min 8 - max 14 человек
Количество часов/дней: 16 часов/2 дня.
Цель тренинга:
Повышение количества результативных звонков за счет освоения навыков уверенного поведения в переговорах с Клиентом и использования профессиональных приемов и техник.
Освоение навыков проведения телефонных переговоров с Клиентом в соответствии с этапами продаж и конечной целью звонка.

В Результате участники тренинга узнают:
- Понятие холодного звонка, цели и этапы холодного звонка, специфику работы по телефону. Основные техники речи, речевые гимнастики.
- Основные шаги подготовки к продаже: информационная подготовка, техническая подготовка, психологическая подготовка.
- Составляющие установления контакта (УК), инструменты УК.
- Определение основных инструментов для выявления и подтверждения потребностей (типы вопросов по форме, техники активного слушания)
- Определение понятий Характеристика, Преимущество, Выгода на основе реальных продуктов компании и принципы проведения эффективной презентации.
- Определение типов негативных реакций клиента на разных этапах разговора и способов работы с ними.
- Методы завершения сделки.

Участники тренинга научатся:
- Использовать инструменты установления и поддержания контакта, преодолевать негативные реакции, возникающие на разных этапах звонка.
- Использовать технику вопросов для выявления и подтверждения потребностей.
- Использовать техники активного слушания
- Делать предложение, используя язык выгод, уверенно позиционировать компанию по отношению к другим игрокам рынка.

Ссылка:
http://i_ishutina@mail.ru

Предыдущая работа: Обслуживание High Class	Следующая работа: Командообразование/тематические мероприятия
Переход между работами данного фрилансера возможен также с помощью стрелок влево и вправо при зажатой клавише Ctrl.


Комментарии к работе (0):